近来，办公室的张大姐很烦，因为有不少邮购者来电反映，他们迟迟收不到几个月前就已经上路的邮购书籍。邮局的回答是：平寄邮件查不了，丢了概不负责。

　　平寄邮件难道不是邮件？丢了就能白丢？

　　别以为“概不负责”是强词夺理，据说，这是有依据的。有规定说：“有下列情形之一的，邮政企业不负赔偿责任：平常邮件的损失……”问题是，这样的规定合理吗？按照这一逻辑，搞货运的可以任货物遗失在马路上、搞海运的可以任货物掉进大海……而不用承担任何责任。

　　这一不合乎商业法则的“条款”，也违反了《消费者权益保护法》的规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。显然，“概不负责”的回答已经不合时宜。这样的规定是不是应该改一改呢？（陈 鸿）