这位环卫工人每天都在南湖公园门口清扫垃圾，用自己的汗水为游人换来了好心情。    刘维臣 摄

    有苦难诉的尴尬

    长春市每个区的环卫工人都有近千人，服务着各区上百万的城市居民。宽城区东广分队110名一线保洁员，他们负责33条街路、60余万平方米的区域卫生，任务量很重。他们切身体会到，需要居民的配合才能把环卫工作干好。

    南关区保洁员62岁的老韩说，对于有意破坏环境卫生的，作为保洁员常常是忍气吞声。装卸工老田，甚至想跟往垃圾堆泼水的居民理论一番，但最后还是忍住了。但他就是不明白，有下水道，为啥往垃圾堆倒水，有水的垃圾冻一宿，成了冰坨子，刨起来费力费时。珲春街的一家小吃部，不往门口的垃圾点倒垃圾，偏要往远处的街面上倒，还说往自家门口倒太脏。几次警告他都不听，一位保洁员为了配合行政执法部门，连着等了两个晚上，准备抓现行，可是冻得感冒了也没抓着。后来才知道，小吃部也变得聪明了，总要侦察好了才去倒。

    节日市场非常红火，露天市场也不例外。可是，街路边市场一收摊，扔掉的垃圾让保洁员叫苦不迭。在104中学附近，负责学校周边保洁的一位阿姨说，孩子放假后保洁量明显减少，因为垃圾物都是周边兜售学生小食品的商贩产生的。

    一天，南关区环卫处永吉分队保洁员老韩去责任点拎垃圾袋，刚送下一趟，准备再上楼时，楼上就“叭”地就扔下一个垃圾袋，他太生气了，就上楼找到扔垃圾袋的人，对方面对老韩的质问却振振有词：“我看你上楼取怪累的，就直接扔下去了，让你省点劲儿。”

    一些公交车也专门在终点站给环卫工人制造人为麻烦。冬天天冷，车开不了窗户，到了站点，车内垃圾就要清扫下来，有的就直接扫到马路上。负责永吉街清扫的一名环卫工人去理论，有的司乘人员还说：“我不扫点，你不失业了吗？”让环卫工人听了心里不是滋味。

    最头疼的，却是在商家密集的街路上保洁。在南关区园东小区附近解放大路的两个红绿灯之间，由于商家多，初一和十五，手推车垃圾清运量都是20车，多数垃圾是商家燃放的鞭炮垃圾。“商家太多，有些有意无意的行为，就破坏了环境。”长年负责该路段卫生的一位保洁员认为，饭店、夜总会、修车厂等都是垃圾物产生的重要源头。在南关区中远农贸市场门前的垃圾点，每天早晨都会堆满饭店垃圾。保洁员老童说，液体本可以倒入下水道，何必污染一大片呢？很多保洁员认为，商家滥倒垃圾的问题得到规范，环卫工人才会乐观些。

    多些理解和尊重

    每天，长春市有近万名环卫工人分区、分路段、分班组值勤保洁，他们用自己的辛勤劳动，营造着和谐的城市环境。环卫工人是工作在最辛苦岗位上的一群人，他们放弃了很多，要求的却很少。环卫工人说，他们不要求居民按规定时间、地点送垃圾，只要按保洁人员指定的地点倒垃圾就非常满足了。

    尊重是相互的，保洁员在工作中时刻替居民着想。楼道内堆放物品过多，就会让老鼠有了藏身之处。保洁员老韩就发现，一段时间楼道的垃圾袋不明原因被弄破，袋内垃圾还散落到台阶上。经过多次观察，他发现居民楼道内有老鼠。为了居民有个健康的生活空间，他彻底清扫了负责区的楼道，在居民配合下，扔掉了杂物。楼道干净了，老鼠也没了藏身之处。

    环卫工人，总是友善地对待身边的每个人。保洁员老韩说，正月十五一过，挨两天累就会送走鞭炮垃圾。就像秋储菜，时令一过，几天就没了。活儿虽然累点，但为了居民的生活便利，他觉得很值。

    环卫工人替居民着想的地方还很多。在一些小区，出现了整栋楼停止供暖的情况。在那里负责清运垃圾的次数明显增多，因为大家都要烧煤取暖，大量的煤灰垃圾往往累得保洁员腰酸背痛，不过他们都毫无怨言。环卫工人经常捡拾到失落的物品，甚至捡到钱款，他们总是第一时间交到失主手里。

    春节，多数的保洁员一直坚守岗位。他们在社会上不要求什么地位，可是却最需要尊重和理解，在行动上保护他们的劳动成果。把垃圾丢到果皮箱，把生活垃圾装袋放置，这些都会减轻环卫工人的工作。记者观察到，许多饭店、洗浴中心、网吧等场所，门口都堆积着数量不小、面积广泛的鞭炮垃圾，但是都很集中、很有秩序地堆放。一位网吧服务员这样解释：“本来大家建议把鞭炮垃圾烧掉就算了，可是后来一想到烧这堆垃圾冒的烟非常呛人，所以就收拾好了等环卫工人过来清走。”经了解，选择将鞭炮垃圾以燃烧方式清理的人并不在少数，像这家网吧将鞭炮垃圾整理好等待环卫工人清理是个很不错的选择。

    居民生活环境的好坏，与自身生活密切相关，只有居民和环卫工人共同携手，才会打造一个和谐的卫生环境。

    南关区光复路市场附近有两架桥，因地处批发市场附近，车多、人多、店铺多，卫生保洁有难度。那儿的保洁员说，这里根本挥不开扫帚，只能用小笤帚挤在车缝里清扫，每次都像冲锋陷阵一样紧张。

    随着垃圾袋装化管理，保洁员上楼取袋，一定程度扰乱了居民的生活节奏，还常被居民排斥。在有的封闭小区，甚至连连吃到闭门羹。一位保洁员认为，走多么远的路，干多少活，即便一天下来没有坐着靠着休息的地方，也能承受，可是遇到误解是最让人难过的。

    此外，有些干扰因素，令一些活要反复干，增加负担不说，还得不到居民认可，种种委屈令人伤心。垃圾点堆放的垃圾袋，常被一些捡拾垃圾的人弄碎，附近的居民却受不了，经常为此产生矛盾。环卫工人感到，他们需要市民理解和支持。南关区环卫运输队的赵文涛说，拣挑垃圾的弄完后，装垃圾的环卫工人稍不及时，就令居民有意见，甚至半夜作业也受到阻挠。实际上，环卫工人晚班从16点开始一直工作到零点，才能把垃圾清运干净。

    据了解，长春市平时垃圾日产量近3000吨，春节期间的高峰期则成倍增长，有的特殊日子多达6000吨。随着城市扩大，人口增加，垃圾量呈递增趋势。让城市垃圾不能扰乱人们的生活，共同努力保持洁净的城市，特别需要市民的积极参与。从这个角度看，每位市民都是维护城市环境的参与者，而当大家共同关注城市环境，不当甩手“掌柜”时，才会真正让环卫工人这个城市卫生的“管家”，减轻负担，露出笑颜。（陈恒平 实习生 张丽敏  记者 曾庆伟 姜忠孝）