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生活观察:超市服务别因“限塑”而缩水
     2008-08-05 来源: 新华网

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    新华网海口8月4日专电(记者郑玮娜)“限塑”实施两个多月以来,海口许多市民养成了自带购物袋的习惯,但其中有不少市民反应,超市服务因“限塑”而缩水,消费者付款后成了理货员,商品经常由自己装袋。

    记者连日来在海口市各大超市采访时发现,在各超市收银台前,买袋子和自带购物袋的顾客待遇明显不同,买袋子的可享受收银员装袋服务,而很多自带购物袋的顾客却当起了“理货员”。

    家住在海口市国贸的刘女士说:“现在去超市只要不买塑料袋,自己装货似乎成了不成文的规矩。超市的服务因此也大打折扣了。而且,买东西的效率也降低了,要付款还要自己装袋,时间就比原来要长一些。”

    海口一家超市的收银员说,“限塑”以来,超市并没有明文规定为顾客分装物品。“这里面的情况比较复杂,如果顾客袋子小,超市人员装袋不当,商品或袋子损坏了,这笔账该算谁的呢?”

    采访中,一些市民反映,自带购物袋到超市购物后,超市的服务质量缩水不少。超市工作人员为顾客理货,虽然只是举手之劳,可“限塑”前后的这一微妙变化,让很多消费者觉得心里不舒服。

    “限塑”岂能服务卸责?

    “限塑令”启动已3周了。在本市不少商场、超市和公共场所,记者看到许多市民或自带塑料袋,或手拎肩扛,切切实实地遵守着规定。然而,也有商家和服务行业却因“限塑令”而将与“塑料袋”相关的服务一推了之,给不少市民带来困惑。

    过去,在超市买东西结账后,收银员都会主动帮助顾客将商品装袋。而今,因为不再附赠塑料袋,许多超市索性将此举一并省略,留给收银台边一片混乱。

    记者在乐购超市七莘路店和家乐福龙之梦店看到,无论是购买超市塑料袋还是自行携带购物袋,收银员都不再提供装袋服务。一位收银员解释:“以前装袋都套在一个铁架上,现在铁架都拆了,装起来很不方便。”另一位收银员也辩解:“很多人喜欢按自己的习惯装,我们要帮忙反而不放心。”>>>>点击详细

    “限塑”之后,该关注什么

    “限塑令”自从6月1日实施以来,已有20天。这段时间,在公众认识到“限塑令”的积极意义并努力实践的同时,“限塑令”实施初期产生的一些问题,也被一一关注到。关注这些问题,是为了让“限塑”这个于细微处有大义的行动,开展得更好更久远。

    “限塑令”实施是一件令人拍手称快的好事,但人们却感到,“限塑”之后一些超市的服务水平下降了。>>>>点击详细

(责任编辑: 陈晶晶 )
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