闭幕式散场后的壮观景象

    服务结束，时间已接近凌晨12点，志愿者们用完美的服务向全国人民和世界人民交上了一幅满意的答卷

志愿者们用身体搭成了人墙引导人流出站

志愿者为外国乘客指路

    8月24日，北京第29届奥林匹克运动会精彩谢幕。为全力保障奥运会闭幕式的交通运行，为观看开幕式的中外乘客提供安全、可靠、舒适、高效的乘车环境，2000多名地铁社会志愿者组成闭幕式志愿者服务接力队，全力服务奥运会闭幕式。特别是奥运支线和北土城换乘站的志愿者，他们面对客流集中密度大、观看闭幕式的外国乘客特别多的压力，以最饱满的精神状态坚守在服务岗位，手拉手形成引导分流带有效的保证了中外乘客顺利的换乘地铁线路。仅北土城站的志愿者就为观看闭幕式的中外乘客提供咨询服务18828人次，其中为外国乘客服务1000多人次。志愿者们用一贯的工作作风，用热情和真诚的帮扶续写着志愿服务的精彩。

    当天下午，志愿者在地铁灯市口站服务的时候，从站台的椅子上拾到一部手机。志愿者马上从手机中寻找出了线索，并找寻到了手机的主人。经过联系确认这部手机属于一名奥运会医疗救护志愿者的，当她赶到现场后，对归还失物的志愿者表示万分感激。原来这部手机对她非常的重要，里面有着她与奥运之间的深刻回忆，如果手机丢失将会成为她一生的遗憾。

    在北土城站，来自温州只有4岁的小女孩唐乐琳在妈妈的陪同下主动当起奥运最小的奥运志愿者，她与地铁社会志愿者一起为来往的乘客免费发放小国旗和爱心贴。她的这一举动吸引了大批的乘客，由于她年龄小地铁志愿者们主动陪同她向乘客发放国旗，地铁社会志愿者与小志愿者在奥运会闭幕时又在地铁服务站点上演了为中国加油，为奥运喝彩的感人一幕。

    当天观看残奥会的乘客中有一名是残疾乘客，地铁社会志愿者全程帮助他们乘坐直梯，并护送上车。这位乘客在得到帮助后，对志愿者说：“谢谢志愿者，现在的地铁真的很棒，很人性化，地铁里的志愿者在奥运会期间为我们残疾乘客提供服务真的很到位。”志愿者说：“不用谢，这是我们应该做的，奥运会就要闭幕了，但我们的服务将一如继往的延续下去，迎接残奥会的到来，为更多需要帮助的乘客服务。”

    当天有很多外国乘客不知道如何换乘到地铁其他线路，大部分志愿者忙碌进行广播和疏导，在北土成换乘出口有一名志愿者也用自己熟练的英语为外国乘客解答问询，经常出现十几个外国乘客一起来问询的局面，志愿者用最精练最准确的英语耐心的为每一位乘客解答询问。

    在近5个小时的服务过程中，很多志愿者的腿都站麻了，但大家的手一直紧紧的握在一起，脸上仍然洋溢着灿烂的笑容，当时钟指向8月25日0：30分的时刻，站上的乘客已经渐渐稀少，志愿者们也结束了保障奥运会闭幕式为地铁乘客进行疏导服务的任务。在即将离开服务岗位时，志愿者们再一次高呼“服务地铁，奉献奥运”的口号，表达了地铁社会志愿者为奥运服务为奥运喝彩的热情，这份热情也感动了现场的乘客和工作人员，奥运会虽然已经完美谢幕，但地铁社会志愿者将带着更大的热情投身到残奥会的各项服务中，他们将用自己的实际行动将精彩延续！