第13届北京残奥会即将拉开序幕。北京铁路局层层动员，干部职工在认真总结经验的基础上发扬连续作战的作风，积极备战残奥会，以更温馨、更人性化的服务，迎接来自五湖四海的残奥会运动员、教练员、相关官员、媒体记者和广大观众。

    北京站、北京西站、天津站和石家庄站等各大车站以及北京、天津和石家庄客运段在认真总结北京奥运会服务经验的基础上，重点培训服务人员的岗位技能，在职工中掀起了学习英语和哑语的热潮。职工们主动用英语与外宾对话交流，向外宾学习口语发音，许多职工还熟练掌握了哑语。

    北京站、北京西站为残奥会准备了足够的车票，保证残奥会组委会的购票需求。北京站将英语流利的职工安排在北京站和北京南站重点服务窗口。北京西站将“036”候车室作为专门接待残奥会嘉宾的候车室，准备了足够的轮椅，安排专人负责迎送。北京和天津客运段职工认真学习残奥会知识，了解各国风俗习惯，熟记京津名胜古迹和参观乘车路线，既当好列车员又当好导游。

    为保证参加残奥会人员的安全，北京铁路公安局加强了站车查危防爆工作，由公安民警、客运职工和志愿者组成的查危队伍24小时上岗，三等以上车站全部配齐了查危仪，并配置了爆炸物探测器等防爆设备。（记者 刘勇 通讯员 周碧海）