8月15日14时30分,北京奥组委新闻宣传部副部长邵世伟与首都文明办副主任郑默杰接受中国文明网访谈,就“迎奥运 讲文明 树新风”话题与网民进行在线交流. 

　　[主持人]下一阶段开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动总的要求，还是要仅仅围绕文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境四项主要任务，着力抓好文明风尚宣传普及活动，赛场文明工程等八项重点工程，务求取得明显成效。你认为在短短一年时间里，我们能取得预期目标吗？如果实现不了，我们是否有问责机制，对相关负责人采取惩戒措施？　

　　[郑默杰]应该辩证的看，每个阶段有需个阶段的目标，不能用半年的目标实现几年甚至是几十年要达到的目标。比如排队，通过一年半载全部排起队来，我们觉得十年树木，百年树人，一个人的文明习惯养成需要日记积累，需要一个过程，这个过程是需要时间的。如果什么都是速冻的半成品，那是不可能的。对于奥运会要达到的目标，我们是有信心的，是没有问题的。提到问责制，我们工作都有要求，对于工作任务的完成是必须的，完不成肯定有惩罚机制。

    [邵世伟]在文明建设这个过程里面，和法制建设也要相配合，如果没有法制的保证，这个社会就不可能有序的运转。文明只是体现社会的一种程度，更如何文明来生活。在“迎奥运、讲文明、树新风”过程里面，有一些窗口行业，比如航空服务人员，机场、出租车、饭店，直接和客人相关、接触的一些行业，在文明教育的同时要完善制度，通过建立相应规范的制度来规范他的行为。从社会发展来看，从表现比较好的城市来看，和法律建设是相结合的。比如问责，比如出租车司机拒栽客人，法律就不允许，有个人主动的行为，也有社会发展中需要法律规范的行为。出了问题，出租车管理部门有责任，你没有管理好。从文明建设角度来说，实际上文明建设就是体现一个整体社会的形态，但是通过不同的部门、有不同的要求，最终使这个城市表现了比较高水平的文明素质。