五一”黄金周前5天,河南焦作市各景区游客如潮,日均接待游客18万余人次,门票收入日均800余万元,双双创新高。但景区秩序井然,游客在饱览山水风光的同时,充分体验到更亲情化、更人性化的服务。这是焦作开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动带来的效果。
连日来,焦作市旅游局对各景区点、旅行社、宾馆不间断抽查,旅游企业按“不让一位游客受委屈”的承诺,将旅游服务前伸后延;宣传部门开展诚信教育,在景区商户中开展“文明商户”评比活动。记者在各景区看到,印有宣传社会主义荣辱观、提倡讲文明、树新风的标语、宣传牌随处可见,景区入口处还普遍设立文明服务岗,为游客免费提供开水、现场咨询等服务。
云台山园区在游客集中的场所和各险段、险点,增设安全员,搀扶老幼游客。各主要景点为排队验票游客提供遮阳伞、纯净水等免费服务,在各星级厕所均配置手纸、洗手液等物品。景区还启动电子门票智能监控系统,合理疏导游客、车辆。青天河园区建立老年人绿色旅游通道,组织青年志愿者到门岗和上下船码头、旅游步道途中,提供如搀扶、背抬、医疗急救、旅游讲解等服务,受到游客广泛好评。(记者王明浩)