图文访谈现场。新华网 李非 摄

    主持人：各位网友，大家早上好。随着奥运会的临近，我们也把关注的目光越来越多地投入到奥运会最大的群体－－志愿者身上。北京奥运会开幕式倒计时即将进入第一百天，志愿者准备的情况如何？志愿服务是奥运的一部分，我们该如何推广？今天是新华访谈“我的奥运 我们的奥运”系列访谈的第１３场，我们请到北京奥组委志愿者部副部长张巨明做客新华网和中国文明网联合访谈间，与大家共同探讨这个话题。张部长，你好。

    张巨明：你好。

    主持人：现在奥运会开幕式倒计时已经进入第100天了，在这个关键时刻奥运志愿者的各项准备工作进入到什么阶段了。另外，京外、港澳台及海外赛会志愿者的准备情况如何？首先请你给我们简单介绍一下。

    张巨明：举世瞩目的北京奥运会和残奥会即将在北京召开，奥运志愿者数量是最大的，10万名志愿者参与志愿服务，40万城市志愿者在城市周边为来自世界各地的朋友做志愿服务，同时还有很多的村镇志愿者为大家提供服务。我们将面向近千万的观众为他们提供优质的服务，目前我们的志愿者工作正在进行选拔确认的最后阶段，目前已进入到录用通知书的发放阶段。每个志愿者从申请成为志愿者，到经过培训、选拔、确认，接到录取通知书，他才将真正成为一名奥运会志愿者。

    整个奥运会志愿者的确认工作将在5月份全部完成，目前，我们整个奥运志愿者的重点工作是选拔确认以及确认之后有针对性的培训，我们已经为在赛时做好志愿服务做了积极充分的准备。

    主持人：据了解，北京奥运会、残奥会期间将有10万赛会志愿者、40万城市志愿者还有百万社会志愿者为赛事和城市运行服务，可以说创下了历届奥运会人数之最。并且本次奥运会志愿者中的城市志愿者服务可以说是历届奥运会及其他国家都不多见的，是一大特色。请问当初是出于什么原因设置这样一项志愿服务？

    张巨明：由于在北京举办奥运会也是得到了社会各方面的积极关注和响应，现在已经有1125799人想要申请成为奥运志愿者。但是为赛事提供岗位的数量是有限的，有这么多的社会大众对奥运志愿者有这么大的热情，所以我们要寻找一种提供给社会大众参与志愿者服务的平台。

    更重要的是由于我们整个城市设施的建设，对于一个陌生人来讲，来到了北京可能有很多不方便的地方，所以我们除了在奥运赛场内提供志愿服务，也要在赛场外为大家提供志愿服务。比如，一个客人到了你家做客，到了你家以后你会热情招待，但是他住在你们家，想到村里转一转，同样也需要有人做一个引导。所以我们要在奥运赛事、场馆周边、景点设置一些固定的志愿服务站点，为大家提供信息咨询、言语翻译以及其他需要帮助的服务，让来自世界各地的朋友能够在北京生活和工作得更加方便。

    主持人：从目前的各项测试赛中看其效果如何？请你给我们介绍一下。

    张巨明：我们做了一些测试，从目前的反应来看还是非常受欢迎的。为来自世界各地的朋友能够提供一些有效的服务，得到了社会各方面的认同。

    主持人：支援者服务工作从前期挑选、培训到最后比赛，确实是非常的繁琐，非常辛苦，那么如何保证参加志愿者服务的这些人能够全心全意地投入到志愿服务工作中呢？听说奥组委志愿者部的同志们还与过年不能回家的志愿者们度过了一个感人的新年聚会，请你给我们回顾一下当时的情景。

    张巨明：志愿服务是一项崇高的事业，作为一个志愿者是值得别人尊重的，作为举世瞩目的奥运会和残奥会在北京举办，社会各界积极主动地报名参与奥运会和残奥会的服务，非常值得大家的尊重。

    作为奥运志愿者的工作部门，我们确立的目标是：一是使志愿服务的对象满意，二是使志愿者服务管理的部门满意，三是使志愿者本人满意。希望通过我们志愿服务的工作，使每个志愿者从申请到服务过程中都能够成为他一生中的一个美好的回忆。所以我们把志愿者满意也作为我们工作的一个重要目标。我们从志愿者申请报名以后做了大量的工作，首先要加强和志愿者的沟通，同时也通过开展一些活动增强和志愿者申请人的沟通。一方面使他们进一步增强自己的荣誉感和责任感，同时我们也希望他们对整个志愿者服务工作过程有一个充分理解和了解。