时间来到早晨7点半，距比赛时间还有一个半小时，观众们开始进场了。我灿烂的微笑着欢迎每一位到场的观众。今天是鸟巢的第一次公开开放，观众们的热情也格外的高涨，来了很多观众，而且他们也像我们之前培训班里老师所说的一样，他们对这里充满了好奇，向我们提出了很多很多问题"请问厕所在哪？""请问我的位置怎么走呢？""请问哪里有卖水的地方呢？""请问这里能容纳多少人呢？"……而我们在之前就做好了充分的准备，微笑着回答观众们提出的所有问题。     "报告主管，我们这里有位观众不肯配合我们的工作"一位志愿者向我报告。"好的，交给我吧"原来是有位观众在场内打起了遮阳伞，挡住了后面观众的视线，我们的志愿者却说后他又把伞给打开了。于是，我微笑的走了过去，礼貌地说了一声："您好，根据我们的观赛规则，场内是不允许打伞的，这样影响了其他观众的观赛，不过今天太阳确实也很猛烈，您能否用您的外套挡在头上呢？谢谢您的配合"。面对着我的微笑，这位观众最后对我们的工作表示了理解，并把伞收了起来。     作为一个主管，我的任务就是来回巡视，解决我的战友们解决不了的问题。"报告主管，有位观众乱坐位置，不肯回到他的位置"又有一位战友向我报告。于是，我有微笑着走了过去。"您好，请问我能看一下您的票吗？"我问。"对不起，您的位置不在这里，而我们的规定是对号入座的，我把您带到您的位置去好吗？""我的座位在前面，但是有人坐在上面了，他们不肯让，说是他们的座位"这位观众抱怨道。"好的，那请您稍等一下，我去确认一下。"于是我走了过去。前面的两排坐了整整齐齐的一队穿校服的学生。"您好，您能出示一下您的票吗？"我微笑着问道。他们肯配合的把票出示了出来。"对不起，这里不是您的座位，这里是136的一排2号，而您的是137的一排二号，您的位置在隔壁呢""啊？但是刚才那个志愿者把我们引导到这里的？那就是我们全部同学的都坐错了？"我又看了一下附近几个观众的票，确实是我的战友引导错误了。于是，我真诚的向他们道歉，并把他们引导到了他们的位置。而刚才那位"不配合"的观众，也坐回到了自己的位置上。