“志愿者的微笑是北京最好的名片。”残奥会志愿者始终秉承奥运筹办过程中所凝炼形成的奥运志愿精神，以更高的服务标准、更人性化的服务方式、更昂扬的精神风貌，演绎着“共享微笑、共同超越”的主题，共同诠释中华文明对生命价值的尊重。

    共享微笑、共同超越，始终要求我们以现代文明社会形成的新的残疾人观，统领北京残奥会志愿者工作，促进残疾人事业的发展，推动和谐社会建设；始终要求志愿者以可能达到的最高标准完成好服务工作，用真诚的服务尊重和感动每一个服务对象；始终要求我们努力实现残疾人运动员和志愿者之间的合作、互动，在彰显“人文奥运”精神的过程中，传播微笑理念，共建和谐文化。

    在这里，我们共享微笑。在服务过程中，志愿者们与残疾人朋友共同传递关爱、共同承担责任、共同收获感动。赛会志愿者在赛事的43个工作领域2170余个工作岗位上向残疾人朋友提供着高质量的服务，带动全体文明观众共同为残疾人运动员的拼搏加油喝彩，营造了文明、热情、专业的赛场氛围，在服务中表达着理解、尊重和关爱。城市志愿者和社会志愿者在550个城市志愿服务站点和重点服务领域，为城市运行提供坚实保障，为各界来宾和残疾人朋友们提供热情专业的服务。赛场内外，志愿者和残疾人朋友共同佩戴奥运志愿“微笑圈”，“微笑”已经成为通用的“国际语言”，将和谐、和睦与和美传递到每一个人的心中，让残疾人朋友在“微笑”中共同面对生活，共享文明成果。

    在这里，我们共同超越。当残疾人朋友用生命的力量超越自我、创造奇迹时，广大志愿者强烈地感受着陶冶情操、荡涤心灵的震撼和力量，并成为他们为残奥会提供高质量、高水平服务的强大动力。在残奥会志愿服务中，志愿者针对每一个服务细节，进行了充分的准备。在服务中，掌握平等尊重、律己敬人的原则。做到“一看、二问、三听、四助”，将扶残助残落到实处。残奥志愿服务中，广大志愿者连续作战、再接再厉，用实际行动践行着甘于奉献、追求卓越的承诺，与残疾人朋友一道，实现着对自身价值的超越。

    北京奥运会、残奥会志愿者工作的成功推进，不仅向世界展示了中国的形象和风采，展示了改革开放时代中国人的精神与风貌，也留下了丰厚的志愿者精神文化成果、留下了坚强有力的志愿者队伍、留下了兼顾中国特色与国际惯例的管理经验，为志愿服务事业的长久发展奠定了坚实的基础。

    面向未来，我们任重道远。肩负起推动志愿服务事业长远发展的历史责任，我们将始终保持微笑、始终超越梦想，推动志愿服务长效机制的建设，让志愿服务真正成为一种生活方式，让更多的人在付出关爱中收获快乐，共同汇聚起强大的“愿动力”，为社会主义和谐社会建设做出新的贡献。（北京团市委书记、北京奥组委志愿部部长、北京志愿者协会会长 刘 剑）