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在瑞典乌普萨拉探亲旅行时,我曾经参观过当地的医院,目睹了就诊的全过程。医院里环境优美,门厅、走廊、诊室到处摆放着花卉盆景,没有人大声喧哗,气氛安静。候诊室里摆放着报纸杂志,供就诊病人阅读,还设有儿童游艺厅供患儿玩耍。看病先挂号,交费100克朗。稍等片刻护士就能叫到你。就诊、划价、检查均由护士小姐引导,医务人员态度和蔼、服务周到。每个办公室都有电脑,用来开处方。一进诊室大夫就与患者热情握手,并作自我介绍,我是内科主治医生某某,请问你哪儿不舒服?很细心地为病人检查诊治,看完病后同病人握手道别。从挂号到看完病一般只需要半个小时。看完病后,患者再持医生开的处方到药店去买药。感冒药、外伤药等非处方药允许患者随便购买,但处方药如抗菌素之类药品则一定要持医生开的处方才能卖给你。看一次病买药大约花费20克朗(相当于人民币20元)。
患者看病只需交挂号费,住院和手术不但不用交费,医院还管饭,而且吃得很好。病房有一人的、两人的,内有彩电、录音机等电器,住院治病如同旅客住高级宾馆一样,比美国看病条件还优越。我的女儿有一次走路不慎崴了脚,住进了单人病房,住院时有人抬着他,一切行动都有人照顾,医院待病人如上帝,她感觉很方便,很舒适,住了几天医院,实实在在地体验了一番当“上帝”的滋味。瑞典工业发达,是著名的高福利国家,居民都参加了医疗保险,人人可以享受公费医疗待遇。公民看病不用发愁,生了病没有后顾之忧,医疗体制和服务模式都是现代化的。
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