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英国人在公共交通设施的设计和使用上充分体现以人为本的思想。
伦敦的公共汽车车门大,底盘很低,车底与人行道同高,人进出如同走平地,不必抬腿,方便老人、小孩进出,也免除了女士穿长裙提裙的麻烦。残疾人坐轮椅可以直入车内,小孩子的坐椅与手推车也可以直推车内,而且车内设有放轮椅和手推车的位置。有的车底盘能升降,若车站停靠车多,车子不能靠边时,底盘可以降低至离地面约20厘米,便于上下,启动前再升上去。车上老人座位有扶手,小孩座位有围栏,还有专供乘客放大件行李和重物的空间。若提有大包、大件的,一进门就可以放在那里,再去找座位。车内安装了不少停车提示按钮,供乘客提醒司机停车。老式车中装有两条绳子连到驾驶室,供乘客拉铃示意停车,这就免掉停车的喊叫声了。还有一些车内安装了探视器和窥视镜,供司勤人员观察车内动态和乘客下车情况。
伦敦的公共汽车线路很多,行车密度也大,高峰时车内满位后,只下不上,始终不会拥挤。
伦敦地铁有14条线路横贯交叉,地铁线路用不同颜色标明,车体也用同一种颜色油漆,只要记住某一条线是哪一种颜色的车,看颜色分清顺逆就行了。
伦敦的街道纵横交错,宽窄不一,车流量大,但管理井井有条。十字路口的红绿灯,经过精确的计算设定,同一方向要么一路红灯,要么一路绿灯。因而,一路上的车一停都停,一走都走。不设红绿灯的街口,都是车让人,见有人欲过马路,即停车示意人先过去。凡在繁忙路段和会车时,多是礼让行驶,两路并道,按先后秩序一边一辆,没有见过抢道现象,所以很少堵车,交通事故就更少见了。
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