创意单位：常州市文明办

    实施范围：常州市文明办

    产生背景

    随着时代的发展、新旧观念的冲突、生活方式的改变和生活节奏的加快，给人口中最为脆弱的部分--未成年人在心理和身体的发育上带来紧张因素。许多父母忙于工作，将孩子寄养在祖父母家中或由保姆照顾，还有的父母过分娇纵溺爱孩子，使得儿童的情绪和行为等问题的发生率明显增加，一 项统计调查显示：有10%～30%的儿童青少年存在各种不同程度的心理健康问题，因心理障碍等问题而退学的儿童青少年占退学总人数的30%～60%，特别是在重大的生活事件中的中小学生的心理问题发生率更高，且有继续上升的趋势，这些问题的严重性已经引起了全社会的关注。为认真贯彻落实中央8号文件精神，进一步推进未成年人思想道德建设工作，常州市开展"心灵呵护行动"， 全方位、立体式地呵护未成年人心理健康，为青少年健康成长护航。

    主要做法与成效

    建立学校心理健康教育师资队伍。我们把心理健康教育作为学校教育的重要内容，在学校建立一支心理辅导骨干教师队伍，通过开设"关爱生命"心理健康教程，心理辅导讲座、设立"谈心室"等形式，加强对未成年人的引导，帮助他们正确认识困难和挫折。目前，全市已经形成了一个比较成熟心理咨询辅导工作队伍，学生在遇到心理困惑的时候，首先会向老师倾诉，总能得到很好的交流和心理辅导，使他们及时调整心态，把握正确的前进方向。

    建立 "阳光心港"青少年心理咨询网站。为加强对未成年人的教育引导，帮助未成年人消除心理上的困惑和迷茫，常州市文明办、市妇联联合建立了"阳光心港"青少年心理咨询网站。"阳光心港"网站开设"情感交流"、"我要咨询"、"心港聊天室"、"阳光BBS"等栏目，通过网络互动的形式，为未成年人开展网上心理咨询服务。网站聘请著名教育、心理专家"知心姐姐"卢勤，全国婴幼儿潜能开发专家、北京幸福泉全国连锁幼儿园总园长程淮，南京大学心理健康教育与研究中心主任桑志芹教授等12名著名专家驻站服务。通过搭建一个广大青少年与心理咨询专家的交流互动，引导他们树立正确的理想信念，培养高尚的道德情操。网站以贴近青少年心理，注重即时性、互动性和实效性的特点，深受各界关注与支持，已日渐成为培育青少年阳光心态的好基地，家长朋友"为国教子"的好参谋，教育工作者"教书育人"的好助手。至今已有近3万人次通过网站与专家进行交流互动，成为帮助青少年健康成长、快乐成长的"心港"。 许多网友来电或留言：阳光心港是一所最好的学校，拥有最好的老师，鼠标轻移就能聆听专家指点、博览美文、舒缓心情。

    建设"常州市中小学生心理健康服务中心"。 为了更好地推进我市青少年心理健康教育工作，使广大学生、家长、教师得到专业的心理咨询、辅导、培训服务，教育局成立了完全公益性质的心理服务机构--"常州市中小学生心理健康服务中心"，每年投专款10万元用于中心的日常工作。"中心"做到，即："五个一"一个场所： "中心"设在市少年宫，有专门的办公室和咨询谈话室、团体训练室。一条热线：为保证能为求助者提供及时的服务，开通了24小时有专业工作者值班的热线电话。一个网站：开通了工作网站，宣传"中心"活动、传播心理知识、交流工作情况。一个团队：为了保证心理服务工作的高水准，成立了由高校、科研院所、医院的心理教授及中小学一线的心理教师组成的一支20多人有相当实力的咨询团队。一套制度：中心制订了《心理咨询准则》、《电话值班制度》《助理人员工作规范》规章制度等。在每年中考和高考前后，中心还开设专门的咨询"绿色通道"，为考生提供专门的服务项目，如：考试心态调整、情绪调适、心理准备辅导、偶发事件应对指导、急迫情况心理干预、考后心理辅导等一对一的服务。"中心"自开办以来得到广大学生、家长和教师的欢迎，先后接受4000多人次咨询，处理"危机情况"十多次；开办"学校心理咨询工作坊"， "中心"培训专业教师500多人次；为五十多所试点学校举办家教讲座50余场；编写了《教师心理健康读本》；组织开展了 "考试心理训练"、"自信心训练"、"记忆力训练"等系列团体心理训练活动。现在，电话咨询者不仅本市本省，四川、广东、安徽、河北、山东、浙江、江西等地均有学生、家长打电话来求助,他们都把热线电话当作自己的知心朋友，倾诉着自己的困惑和忧愁。

    建立 "绿色互联"青少年辅导中心。在做好网吧整治和建设绿色网吧的同时，积极探索新的工作载体，帮助青少年正确认识网络，克服网络成瘾，恢复正常的学习、生活状态。文化、文明办等部门成立了"绿色互联"青少年辅导中心，聘请市心理卫生协会专业咨询师，采取心理咨询，心理辅导、网络心理教育、心理测试、家庭亲子教育等心理学专业手段，为对网络有依赖倾向的未成年人进行咨询教育。中心主要采用三种方式开展辅导：一是团体心理辅导，针对有网络依赖的青少年的共同特点开展辅导讲座，帮助他们改变认知，调整行为方式。二是心理咨询，对部分青少年进行心理咨询，解决他们的心理问题或减轻网络依赖程度，帮助他们自我调整。三是心理矫正；对有严重网络依赖的青少年实施心理治疗的方法，矫正他们的心理和行为，帮助他们恢复正常状态。目前，辅导中心已经在学校进行团体心理辅导60余场，辅导学生12000余名，100多名学生通过心理咨询和心理矫正，网络成瘾问题得到了很好地控制，使他们把更多的精力和时间用到了提高自身素质上来，中心工作被许多家长誉为"最温暖的呵护、最深切的关怀 、最真诚的帮助、最专业的指导"。