整合开通一年来接听接收市民来电来邮57060个

    李女士等6位拨打过968123市长专线的市民没想到，他们昨日成了市长专线电话开通一周年座谈会的嘉宾。

    去年7月6日，原属于市长专线、效能投诉、信访及人民建议的四条专线被整合成市长专线电话968123，并正式开通，成了去年我市十大为民办实事项目之一。

    此前李女士从来没有拨打过市长专线，但是原计划高考前夕就要进行的湖滨南路改造施工却让她坐不住了。可以想象，道路改造施工中大型机械所带来的噪音对于晚上急盼安静休息环境的考生及家长将会产生什么样的影响。抱着试试看的态度，李女士给市长专线打了电话，建议湖滨南路改造尽量推迟到高考结束之后。没想到，电话打了之后，她的建议很快就被采纳了，马路边的考生及家长终于在高考期间有了一个相对安静的休息环境。

    据市长专线电话办公室主任介绍，专线电话运行一年来，共接听接收市民来电来邮57060个，切实履行了“了解社情民意、听取批评意见、实现释疑解惑、解决实际问题”的宗旨，推动政府服务职能转变，全心全意为人民服务，取得了良好的经济效益和社会效益。

    除了6位市民之外，市外资局、公安局、台办及各区相关负责人等都参加了座谈会。不少人认为，市长专线已经成了政府及相关部门了解民心、民意、民情的一个重要窗口，在政府与群众之间搭起了一座“连心桥”。

    市政府秘书长蔡寿国表示，专线电话开通一周年的实际情况证明了整合专线电话的决策及机构设置是成功的，运行机制也是有效的，采取的工作方法也是对头的。他要求各相关部门增强责任感，狠抓落实，建立良好的工作机制，提高服务水平，确保专线电话高效运作。（卢维伟 方丽萍 ）