城市的一草一木，都需要每一位市民的呵护，城市的文明新风，渗透着市民的精神风貌。在争创全国文明城市活动中，每一位市民都应该想一想：“创建文明城市，自己该做些什么？该提哪些好的建议？”记者日前对部分市民进行了调查采访。

    用行动影响他人

    徐女士告诉记者，作为鞍山市民，每个人都应为创建全国文明城市尽一份心力。她感到最重要的是应该从自身做起，用自己的行动去影响周围的人。

    她用切身体会说：“有一次在街上，我看到一个女孩边走边剥桔子，然后随手将桔子皮扔在地上。我便喊她让她把桔子皮扔进垃圾桶，可她根本不理睬，后来我捡起了桔子皮，她看到后脸红了，跑过来说对不起，还抢过桔子皮自己扔进了垃圾筒。”徐女士说，这件事说明行动的感染力远远超过指责的效果。从此，徐女士对自己也严格要求，不乱穿马路，自觉遵守交通规则……“总之，要尽我所能去做文明市民，用言行影响他人。”

    交通文明靠大家

    市民赵女士建议：城市形象体现在方方面面，人行道应该平整畅通，还应保障盲道的畅通和完好。盲人赵女士告诉记者，盲道是给盲人行走方便而设立的，但在马路上走一走前面就有东西挡住了去路，令我们不知所措。希望把盲道还给盲人，不要随意占用破坏。

    某事业单位的齐先生对不遵章守纪的人颇有看法。他认为，应该坚决查处非法营运和争抢客源等问题，保证车辆不在非规定区域停靠，不占道滞留，停靠安全有序。加强对文明行车、文明行路的宣传引导，保证车辆和行人各行其道，保证交通畅通，有效制止乱闯红灯、乱穿马路等行为。

    微笑服务暖人心

    医院等窗口行业的服务态度让市民陈先生很不满。他告诉记者，前不久他到我市一家医院看病，医务人员对待患者的态度不太好，从挂号看病到划价拿药好象是在求他们，病人本来就是需要照顾和安慰的，但是在医院却要楼上楼下跑好几趟，到处陪笑脸，一旦程序不对还要被训一顿。市民郝女士觉得到一些机关事业单位办事，也会遭到冷遇，会被折腾得楼上楼下来回跑，作为为人民服务的行政部门，工作人员应该转变工作观念。另外，各单位还应建立完善的投诉、举报机制，并将投诉电话公开，发现这样的情况给予一定处罚，这样也会对工作人员形成一定的限制和约束。

    爱心呼唤文明新风

    当了13年出租车司机的邱女士，平时工作中经常热心帮助他人。一次，她遇到一位外地游客开车想到东山宾馆，却不知路怎么走，她二话不说开着出租车将那位外地游客领到东山宾馆。还有一次，邱女士遇到一个小女孩走丢了，几尽周折，最终将小女孩送回了家。类似的事情邱女士连自己都数不清。“我只是一名普通的出租车司机，出租车是城市对外的窗口，我就要给这个行业增光，更有责任和义务传递人间真情，用爱心倡导社会文明新风。”

    倍加爱护公共设施

    立山区退休工人韩师傅对破坏公共设施的人十分痛恨。他说，公用电话亭电话有的被损坏，有的满是脚印，亭子被推歪，这些不文明的现象让人很不理解，也是极不道德的。每一个市民都应从自身做起，共同维护城市公共设施。

    铁东区平安街居民吴女士说，电线杆上、墙上，门栋里小广告到处都是，太影响城市形象了。对于这样的行为，应该将小广告上的手机、固定电话、小灵通等的号码都注消，发现一个注销一个，这样可能会好一些。

    培养孩子公德意识

    “我是品德与社会课的任课老师，经常教育学生认识到社会公德的重要性，让学生从小树立遵守社会公德的意识。”某小学刘老师告诉记者，老师的引导作用很重要，最重要的是引导学生如何做一个文明人，教会他们遵守社会公德，养成尊重他人、帮助他人的文明品格。刘老师说：“孩子是祖国的未来，作为老师，在创城中教师就应该担负起责任，让每个孩子从小就有公德意识，树立文明观念。”

    提高城市公信力

    许多市民认为，人与人之间的诚信程度能体现城市的公信力。曾在外地吃过亏的何先生说，他到外地出差，本来很近的路被出租车司机多绕了远，不但浪费了时间还多花了冤枉钱，那个城市给何先生留下了较差的印象。何先生诚恳地建议道：“鞍山应该在各方面打好诚信牌，各行各业以及人与人之间多一些真诚和信任，让整个社会和谐诚信起来。”